Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Homestijl Haarlem
Locatie: Kromme Spieringweg 164, 2141 BP Vijfhuizen
Telefoon: 06 14 98 79 69
E-mail: info@homestijl.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Homestijl en haar klanten.

Artikel 2 – Producten

1. Homestijl verkoopt onder andere:
   – PVC-panelen / SPC-panelen in diverse kleuren en maten
   – Akoestische wandpanelen in diverse uitvoeringen
   – TV-meubels en salontafels
   – In de toekomst kan het assortiment worden uitgebreid.
2. Alle producten zijn nieuw en worden bij ontvangst vanuit de fabriek gecontroleerd door Homestijl.

Artikel 3 – Controle & aansprakelijkheid bij levering of afhalen

1. Producten worden dubbel gecontroleerd:
   – Na ontvangst bij Homestijl vanuit de fabriek
   – Bij afhalen of bezorging door Homestijl
2. De klant mag het product altijd controleren na betaling, bij afhalen of bij bezorging, in het bijzijn van een medewerker of bezorger.
3. Indien er zichtbare schade aanwezig is bij het openen in bijzijn van een medewerker/bezorger, wordt het product omgeruild of wordt een passende oplossing (bijv. korting) geboden.
4. Indien de klant het product meeneemt zonder controle, wordt dit beschouwd als akkoord.
5. Schade na het meenemen of na het openen van de doos buiten ons toezicht valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant (bijv. transportschade, onzorgvuldig openen of laten vallen).
6. Homestijl is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op beeldmateriaal (foto’s of advertenties). Kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken door belichting of scherminstellingen.

Artikel 4 – Bezorging

1. Bezorging vindt momenteel uitsluitend plaats op zondag (uitzonderingen alleen in overleg).
2. Onze bezorgers bezorgen tot aan de begane grond / voordeur. Zij tillen niet naar boven (bijv. appartementen of verdiepingen).
3. Indien een bezorger – op verzoek van de klant – toch helpt om naar binnen of naar boven te brengen, gebeurt dit geheel op eigen risico van de klant. Eventuele schade die hierbij ontstaat, is niet de verantwoordelijkheid van Homestijl of de bezorger.
4. Betaling bij bezorging dient plaats te vinden op de begane grond, voorafgaand aan of tijdens de overdracht.
5. Bezorgtijden: wij proberen een dag van tevoren een indicatie te geven. Op de bezorgdag zelf belt de bezorger ongeveer 1 uur van tevoren. Het niet exact nakomen van een tijdvak geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
6. Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, behoudt Homestijl zich het recht voor om extra bezorgkosten in rekening te brengen voor een nieuwe afspraak.
7. De bezorgkosten kunnen afwijken indien het afleveradres buiten onze bezorgstraal valt. In dat geval nemen wij vooraf contact met u op om de aangepaste kosten te bespreken. Indien u niet akkoord gaat met deze kosten, heeft u het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

Artikel 5 – Retourneren

1. Ongeopende producten mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits in originele staat en met aankoopbewijs (bon).
2. De verpakking (doos) moet intact zijn: netjes geopend en opnieuw dichtgeplakt, zonder scheuren of beschadigingen.
3. Schades dienen direct op de dag van levering of afhaling gemeld te worden. Meldingen na deze dag worden niet in behandeling genomen.
4. Indien de klant het product al geopend heeft en schade claimt zonder dat dit direct bij levering is gemeld, vervalt ieder recht op omruil of vergoeding.
5. Retourkosten (transport/bezorgkosten) zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Homestijl is niet aansprakelijk voor:
   – Schade ontstaan na overdracht van het product aan de klant
   – Schade door verkeerd gebruik, verkeerd openen van de verpakking of nalatig transport door de klant
   – Schade die ontstaat als de bezorger, op verzoek van de klant, helpt buiten zijn officiële taak (zoals tillen naar boven of naar binnen brengen)
2. Homestijl garandeert dat alle producten in goede staat de loods verlaten.
3. Homestijl is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 7 – Betaling

1. Bij afhalen dient de klant direct bij overdracht te betalen.
2. Bij bezorging dient betaling te geschieden op de begane grond aan de bezorger.
3. Pas na betaling wordt het product overgedragen.
4. Indien betaling niet wordt voldaan, behoudt Homestijl zich het recht voor om levering of overdracht te weigeren.

Artikel 8 – Overmacht

1. Bij overmacht (bijv. vertraging in levering, ziekte van personeel, storingen in transport) heeft Homestijl het recht de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
2. Overmacht omvat tevens omstandigheden buiten de macht van Homestijl, zoals stakingen, weersomstandigheden, storingen bij leveranciers of transporteurs.

Artikel 9 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Haarlem.